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苗木经营服务比生产和销售更为重要
来源:中国苗木交易网  添加人:admin  添加时间:2015-07-22 10:16:42
 俗话说,写诗,功夫在诗外;同样,销售,功夫在售外。剖析国内外一些苗木经营的典范,放眼苗木产业发展新态势,便能清晰明了植后服务、苗木造型、培育经纪人是苗木经营过程中要发力的售外功夫。  植后服务——服务高于生产销售  日本企业家松下幸之助曾经说过:“服务比生产和销售更为重要。”做好产品跟踪服务是进一步开拓市场的先决条件,这一点在苗木市场应是同样重要。  苗木不同于其他消费品,其问题往往要等到来年甚至更长时间才能显露出来。而买苗栽植后一旦出现问题,不仅造成资金浪费,也影响了用苗单位与生产者的合作关系。据调查,“植后服务”已成为众多苗木使用单位、苗农和苗木企业关心的大事,他们在选购苗木时,都开始重视“植后服务”问题。同时,一些苗木企业与经纪人也意识到“植后服务”的重要性。一份详尽的产品说明书、一份随苗木赠送的养护技术资料、一份责任细致而明确的协议书或承诺书,一定能让客户产生不一样的感觉。然而,目前国内的苗木行业中,很少有生产者与营销企业重视苗木的植后服务。苗木营销提供必要的植后服务,其意义至少有三:一是供求双方的共同要求。苗木是一种非常特殊的生产资料,它经过栽植后,需要几年甚至更长时间才能收到效益。在苗木销售时配备说明书等,并在售后派出技术人员指导管护,是非常必要的。二是有利于创建苗木品牌。品牌商标苗木少,是我国苗木生产与营销中的一个大缺失。因此,主动地、热心地为客户提供完善的售后服务,是苗木营销中的新领域。这对于提升苗木品质树立苗木品牌,将会起到立竿见影的作用。三是有利于拓展市场,稳定价格,获得更好的经济效益。总之,在新的市场条件下,从苗木产业的长远发展考虑,建立健全“植后服务”体系迫在眉睫。  苗木造型——艺术提升品位价值  6月30日,江西省大余县苗木经营者张大明的两棵约2米高的造型无刺枸骨以每棵2.2万元的价格被广东苗商买走。这应该是我国越来越多的苗木经营者热衷苗木造型现象的映现。应该说,各地生产的苗木数量不少。规模有了,效益如何跟上?对苗木进行造型,通过艺术性提高苗木的附加值,不失为一条好路子。  造型苗木越来越广泛应用于高档园林工程以及小区、别墅区、一般居民庭院的造景和绿化,市场需求量大;造型苗木的艺术性提高了苗木的附加值,价格上优势明显,利润丰厚。在江西省大余县,胸径10厘米的造型竹柏单价约为2500元,而未经造型的同规格竹柏出圃价才600元左右,有些精品造型苗甚至能卖到10万元以上。为开辟苗木价格新的增长点,苗木生产者可将盆景造型技法运用到苗木生产上,对枸骨、竹柏、桂花、小叶女贞、大叶黄杨、刺柏、罗汉松等苗木进行艺术造型。苗木造型可通过人工绑扎、修剪等方式对绿化苗木进行加工造型,基本分为精修剪式和盆景式两大类。精修剪式是通过修剪将苗木“雕塑”成几何型、立体物象型等;盆景式则是将苗木培育成形态各异的中国传统盆景状。随着城乡绿化的日益成熟和居民生活水平的提高,人们对绿化、美化的要求也随之增高,造型苗木必然会在市场上越来越占据优势。  苗木经纪——触角探入四面八方  在“中国花木之乡”江西省大余县,工商、花卉、司法等部门每年都要对苗木经纪人进行经营策略、交通运输、法律法规等方面的培训,已打造出一支600多人的苗木经纪人队伍。这些经纪人瞄准苗木企业、苗农与市场,奔走于城乡之间,把经营触角探入四面八方,出谋划策,广猎信息,为苗木企业、苗农提供信息、联系销售,在催化壮大苗木产业化发展中大显身手,发挥着越来越重要的作用。大余县的苗木产业发展实践表明,苗木产业的发展离不开经纪人队伍。当前及今后很长一段时期,苗木产业需要以下6种经纪人。  信息经纪人。苗木产业需要不断调整和改进产业结构,要有准确、适时的供求、技术等方面的信息。因此,需要一批洞悉市场、广猎信息的“经纪人”提供各类有价值信息,以便有的放矢地进行生产经营。信息经纪人可在引领苗木产业与市场经济接轨方面发挥重要作用。  科技经纪人。现代苗木产业需要一批知识水平较高、懂技术的经纪人进入苗木科技市场,搭建苗木科技推广平台,引进新技术新品种,指导苗木企业、苗农科学生产,尤其是根据市场需求,以科技提高苗木质量。  销售经纪人。产品流通渠道不畅,供求双方难以沟通,已成为困扰和制约苗木产业发展的重要因素。销售经纪人可与种植基地、种植大户建立产销联通关系,为他们提供市场需求、价格等信息或牵线搭桥,大力提高苗木商品率、外销率。  法律经纪人。市场经济需要法律同行。当前,不少苗农尤其是小户苗农法律观念薄弱,法律知识缺乏,合法权益常受侵犯。法律经纪人可与苗木企业、苗农签订法律服务合同,向他们传播法律知识,保护他们的合法权益不受侵犯。  交通经纪人。交通运输对苗木产业有着极大的制约。为确保苗木产品及时运输,需要一批精通交通法规的经纪人,及时提供产品营销信息、组织车辆运输、协调沿途交通事宜等。  信贷经纪人。资金是现代农业生产经营的血液。苗木产业作为现代农业的重要项目,趋向优质高效,苗木企业、苗农势必要不断增加投入,贷款需求也就随之加大。但不少苗木企业、苗农对如何向金融部门申请办理贷款缺乏了解或难于勾通,难以得到贷款。因此,苗木企业、苗农需要精通金融知识的经纪人导航引路,以便贷款及时到位。  当前,各地应当成立苗木协会和苗木经纪人协会,统一品牌和行业标准,统一开拓市场,规范经纪行为,更大限度地发挥经纪人的作用
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